ホテル 567(コロナ)

2023年9月9日、午前11時から午後7時半まで利用させていただきました。 こちらのホテルは施設も綺麗で、部屋や浴室も広いので、数年前から利用させて頂いております。 他の方も酷評されている通り、電話で対応されている女性の方の対応が残念です。 クーポンを使うため、入室後に連絡し、退室する際にクーポン価格が適用されていませんでしたので、確認の電話をしたところ、「入室時の電話で、帰る前に電話してって言いましたよね。聞いてましたか？」と言われました。 私は確かに言われてなかったので「聞いてませんが」と言うと、従業員の女性は「言いました、私は必ず言います。あなたが聞いてないからでしょ」という始末。 私は言う言わないのやり取りをしても話が収束しないと思い、その時は「はい、わかりました」と言い、その場は終わりました。 たとえ従業員の方が１人で勤務されていて、忙しい時であっても、とても親切な対応を、とまでは言いませんが、普通レベルの対応が出来ないのは残念です。 今までに、このホテルが楽しみで大阪から来てたのですが、この1人の女性の従業員の接客対応の悪さに落胆しましたので、今後は別のホテルを探さしてもらいます。 いいホテルなのに残念です。 ちなみにですが、この女性は当日、午前10時から勤務されているとの事でしたので、もしこの評価をホテル経営者さんが見れおられましたら、きちんとした接客対応ができる従業員さんを雇われたほうがいいと思います。 リピーターさんも減っていくかと思いますし、たとえ施設が古く、少し掃除が行き届いていなかったとしても、従業員さんの接客対応が良ければお客さんはリピートしてくれますし、口コミ等でお客さんも増えると思います。 これからこのホテルを利用しようとされている方へ。 ホテルに入室後、電話連絡等される方は録音しながら会話されることをおすすめします。 私のように、「言いましたよね？聞いてましたか？」と言われますので。

2023.09.09 23:24:12