川越角屋酒店

最悪店です。不幸があった為予約していたビールサーバーをキャンセルしようと店舗に電話。結果、キャンセルできないのでビール樽のみ代金を払えとの事。樽のみ購入して飲めるのか確認したがサーバーがないと飲めないとの事。…え？飲めもしない商品をお客様に売るの？全く意味不明です。今までキャンセルの前例がないらしく…不幸があっても他の方達は延期までしてビールサーバーをかりてバーベキューをするらしいです。不幸な事があったのにも関わらずそんな事してる方達がいるの？キャンセル時の対応のマニュアルをキチンとされた方がいいと思います。事前にキャンセルの時の対応も説明がありませんでした。キャンセルすると店側が困ると言われたが消費者には関係ないことかと。賞味期限もあるし樽を他の人に売る事も大変だと言われる。またのご利用お待ちしておりますと言われたが…絶対に無理。利用なんかしません。ただただ嫌な気持ちになりました。※キレイな口コミしかのせてませんが、このような対応をされた事も事実なので削除しないで公表して下さい

2023.05.01 16:11:07